Interne Aufgaben und Mängelmeldungen strukturiert bearbeiten

Wenn Aufgaben im Sand verlaufen

„Das hätten wir eigentlich schon letzte Woche erledigen sollen." Dieser Satz fällt in vielen Betrieben öfter als er sollte. Aufgaben werden mündlich weitergegeben, per WhatsApp-Nachricht notiert oder auf Haftnotizen geklebt – und dann vergessen.

Das Ergebnis: verärgerte Kunden, Nacharbeit und Frust im Team.

Das Ticket-System in tobi

tobi bietet ein einfaches, aber wirkungsvolles Aufgaben- und Ticket-System, das für Handwerksbetriebe gemacht ist:

Aufgaben anlegen: Jede Aufgabe bekommt einen Titel, eine Beschreibung und wird einem Mitarbeiter zugewiesen. Optional mit Fälligkeitsdatum und Priorität.

Status verfolgen: Offen → In Bearbeitung → Erledigt. Teamleiter sehen auf einen Blick, was noch aussteht.

Kundenmeldungen aufnehmen: Kommt eine Mängelmeldung rein, wird sie direkt als Ticket angelegt und dem zuständigen Mitarbeiter zugeteilt. Nichts geht verloren.

Kommentare und Fotos: Mitarbeiter können Rückfragen direkt am Ticket stellen oder Fotos anhängen – zum Beispiel ein Bild des Mangels vor und nach der Behebung.

Beispiele aus dem Alltag

• Bauleiter meldet einen Mangel an der Elektroinstallation → Ticket wird angelegt, Elektriker wird benachrichtigt
• Lager meldet, dass ein Material nachbestellt werden muss → Ticket geht an den Einkauf
• Büro muss einen Bericht nachfordern → Ticket an den Monteur mit Frist

Alles an einem Ort

Das Beste am Ticket-System: Es ist direkt in tobi integriert. Keine separate App, kein zusätzlicher Login. Aufgaben, Termine, Zeiterfassung und Berichte – alles in einem Tool, das auch auf dem Smartphone läuft.

Teste tobi kostenlos – und bring Ordnung in den Aufgaben-Dschungel deines Betriebs.