[{"data":1,"prerenderedAt":113},["ShallowReactive",2],{"/blog/aufgaben-und-tickets":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"date":103,"description":104,"extension":105,"image":106,"meta":107,"navigation":108,"path":109,"seo":110,"stem":111,"__hash__":112},"blog/blog/aufgaben-und-tickets.md","Interne Aufgaben und Mängelmeldungen strukturiert bearbeiten",{"type":7,"value":8,"toc":95},"minimark",[9,14,18,21,25,28,35,41,47,53,57,79,83,86,89],[10,11,13],"h2",{"id":12},"wenn-aufgaben-im-sand-verlaufen","Wenn Aufgaben im Sand verlaufen",[15,16,17],"p",{},"„Das hätten wir eigentlich schon letzte Woche erledigen sollen.\" Dieser Satz fällt in vielen Betrieben öfter als er sollte. Aufgaben werden mündlich weitergegeben, per WhatsApp-Nachricht notiert oder auf Haftnotizen geklebt – und dann vergessen.",[15,19,20],{},"Das Ergebnis: verärgerte Kunden, Nacharbeit und Frust im Team.",[10,22,24],{"id":23},"das-ticket-system-in-tobi","Das Ticket-System in tobi",[15,26,27],{},"tobi bietet ein einfaches, aber wirkungsvolles Aufgaben- und Ticket-System, das für Handwerksbetriebe gemacht ist:",[15,29,30,34],{},[31,32,33],"strong",{},"Aufgaben anlegen:"," Jede Aufgabe bekommt einen Titel, eine Beschreibung und wird einem Mitarbeiter zugewiesen. Optional mit Fälligkeitsdatum und Priorität.",[15,36,37,40],{},[31,38,39],{},"Status verfolgen:"," Offen → In Bearbeitung → Erledigt. Teamleiter sehen auf einen Blick, was noch aussteht.",[15,42,43,46],{},[31,44,45],{},"Kundenmeldungen aufnehmen:"," Kommt eine Mängelmeldung rein, wird sie direkt als Ticket angelegt und dem zuständigen Mitarbeiter zugeteilt. Nichts geht verloren.",[15,48,49,52],{},[31,50,51],{},"Kommentare und Fotos:"," Mitarbeiter können Rückfragen direkt am Ticket stellen oder Fotos anhängen – zum Beispiel ein Bild des Mangels vor und nach der Behebung.",[10,54,56],{"id":55},"beispiele-aus-dem-alltag","Beispiele aus dem Alltag",[58,59,60,67,73],"ul",{},[61,62,63,66],"li",{},[31,64,65],{},"Bauleiter"," meldet einen Mangel an der Elektroinstallation → Ticket wird angelegt, Elektriker wird benachrichtigt",[61,68,69,72],{},[31,70,71],{},"Lager"," meldet, dass ein Material nachbestellt werden muss → Ticket geht an den Einkauf",[61,74,75,78],{},[31,76,77],{},"Büro"," muss einen Bericht nachfordern → Ticket an den Monteur mit Frist",[10,80,82],{"id":81},"alles-an-einem-ort","Alles an einem Ort",[15,84,85],{},"Das Beste am Ticket-System: Es ist direkt in tobi integriert. Keine separate App, kein zusätzlicher Login. Aufgaben, Termine, Zeiterfassung und Berichte – alles in einem Tool, das auch auf dem Smartphone läuft.",[87,88],"hr",{},[15,90,91],{},[92,93,94],"em",{},"Teste tobi kostenlos – und bring Ordnung in den Aufgaben-Dschungel deines Betriebs.",{"title":96,"searchDepth":97,"depth":97,"links":98},"",2,[99,100,101,102],{"id":12,"depth":97,"text":13},{"id":23,"depth":97,"text":24},{"id":55,"depth":97,"text":56},{"id":81,"depth":97,"text":82},"2026-04-02","Ob Mängelmeldung vom Kunden, interne Aufgabe oder Materialbestellung – mit dem Ticket-System von tobi geht nichts mehr verloren. Aufgaben werden zugewiesen, priorisiert und nachverfolgt.","md","/blog/tickets.png",{},true,"/blog/aufgaben-und-tickets",{"title":5,"description":104},"blog/aufgaben-und-tickets","CVA3AIlD-TACeUrkA9946Szv7bqFioUz03QS8vPb7Jc",1778096640183]